इंदौर GPO में 24 घंटे पार्सल बुकिंग सुविधा शुरू, सेल्फ कियोस्क से बिना लाइन लगाए भेज सकेंगे राखी और सामान
news desk MPcg
इंदौर। रक्षाबंधन के त्योहार से पहले डाक विभाग ने लोगों को बड़ी सुविधा दी है। इंदौर के जनरल पोस्ट ऑफिस (GPO) परिसर में आधुनिक सेल्फ बुकिंग कियोस्क की शुरुआत की गई है। इस नई व्यवस्था के बाद अब ग्राहक डाकघर के काउंटर पर लंबी कतार में खड़े हुए बिना, अपनी सुविधा के अनुसार 24 घंटे स्पीड पोस्ट और पार्सल की बुकिंग कर सकेंगे।
डाक विभाग की ओर से शुरू की गई यह सुविधा खास तौर पर उन लोगों के लिए राहत लेकर आई है, जिन्हें समय की कमी के कारण डाकघर के निर्धारित समय में पार्सल भेजने में परेशानी होती थी। अब ग्राहक दिन या रात किसी भी समय सेल्फ बुकिंग कियोस्क के माध्यम से अपनी डाक सेवा पूरी कर सकेंगे।
इस आधुनिक कियोस्क का शुभारंभ गुरुवार को पोस्टमास्टर जनरल, इंदौर परिक्षेत्र गौरव श्रीवास्तव ने किया। कार्यक्रम के दौरान डाक विभाग के अधिकारियों ने बताया कि यह पहल ग्राहकों को बेहतर, तेज और आसान सेवा उपलब्ध कराने के उद्देश्य से शुरू की गई है।
कियोस्क से खुद कर सकेंगे पार्सल बुकिंग
सेल्फ बुकिंग कियोस्क की सबसे बड़ी खासियत यह है कि ग्राहक अब अपनी पार्सल बुकिंग की पूरी प्रक्रिया स्वयं पूरी कर सकेंगे। उन्हें किसी कर्मचारी की मदद के लिए इंतजार नहीं करना पड़ेगा। ग्राहक पार्सल की जानकारी दर्ज करने से लेकर बुकिंग प्रक्रिया पूरी करने तक का काम खुद कर पाएंगे।
इस सुविधा से डाकघर में भीड़ कम होगी और ग्राहकों को कम समय में सेवा मिल सकेगी। खासतौर पर त्योहारों के दौरान जब डाकघरों में पार्सल और स्पीड पोस्ट की संख्या बढ़ जाती है, तब यह व्यवस्था काफी मददगार साबित होगी।
QR कोड से होगा डिजिटल भुगतान
डाक विभाग ने इस सुविधा को पूरी तरह डिजिटल बनाने की कोशिश की है। ग्राहक कियोस्क के माध्यम से पार्सल बुक करने के बाद QR कोड स्कैन कर ऑनलाइन भुगतान कर सकेंगे। भुगतान प्रक्रिया पूरी होने के बाद बुकिंग से जुड़ी जानकारी ग्राहकों को तुरंत SMS के माध्यम से भेजी जाएगी।
इससे ग्राहकों को पार्सल की बुकिंग का रिकॉर्ड रखने में आसानी होगी और पूरी प्रक्रिया अधिक पारदर्शी बनेगी।
रक्षाबंधन पर बहनों को मिलेगी बड़ी राहत
रक्षाबंधन के मौके पर देशभर में बड़ी संख्या में लोग अपने परिवार और रिश्तेदारों को राखी, मिठाई और अन्य उपहार भेजते हैं। ऐसे समय में डाकघरों में भीड़ बढ़ जाती है। इंदौर GPO में शुरू हुई यह सुविधा बहनों के लिए खास तौर पर फायदेमंद होगी, क्योंकि वे बिना लंबा इंतजार किए अपने भाइयों तक राखी भेज सकेंगी।
डाक विभाग का मानना है कि इस सुविधा से त्योहार के समय ग्राहकों को बेहतर अनुभव मिलेगा और पार्सल भेजने की प्रक्रिया पहले से ज्यादा आसान हो जाएगी।
डिजिटल सेवाओं के विस्तार की दिशा में कदम
डाक विभाग लगातार अपनी सेवाओं को आधुनिक बनाने पर काम कर रहा है। सेल्फ बुकिंग कियोस्क इसी दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है। इससे ग्राहकों को पारंपरिक डाक सेवाओं के साथ-साथ डिजिटल सुविधाओं का भी लाभ मिलेगा।
विभाग के अनुसार, आने वाले समय में ऐसी आधुनिक सुविधाओं का विस्तार अन्य स्थानों पर भी किया जा सकता है, ताकि ज्यादा से ज्यादा लोगों को तेज और सुविधाजनक डाक सेवाएं उपलब्ध हो सकें।
