रुदौली पुलिस की नई पहल, अब 24 घंटे में शिकायतकर्ताओं से सीधे फीडबैक लेकर होगी कार्रवाई की समीक्षा
news desk MPcg
अयोध्या। उत्तर प्रदेश के रुदौली कोतवाली क्षेत्र में पुलिस व्यवस्था को अधिक पारदर्शी और जवाबदेह बनाने के लिए एक नई प्रणाली लागू की गई है। इस व्यवस्था के तहत अब शिकायतकर्ताओं को केवल शिकायत प्राप्ति की “पीली पर्ची” देने तक सीमित नहीं रखा जाएगा, बल्कि 24 घंटे के भीतर उनसे सीधे संपर्क कर उनकी शिकायत पर की गई कार्रवाई का फीडबैक भी लिया जाएगा।
पुलिस अधिकारियों का मानना है कि इस कदम से न केवल शिकायत निस्तारण प्रक्रिया में सुधार होगा, बल्कि पुलिस की कार्यशैली पर निगरानी और जवाबदेही भी मजबूत होगी।
शिकायतों पर तेजी से कार्रवाई का दावा
नई व्यवस्था के अनुसार, थाने में आने वाले हर शिकायतकर्ता की शिकायत को रजिस्टर में दर्ज किया जाएगा और उन्हें एक प्राप्ति रसीद दी जाएगी। इस रसीद में शिकायतकर्ता का नाम, मोबाइल नंबर, शिकायत का संक्षिप्त विवरण और जांच अधिकारी का नाम स्पष्ट रूप से दर्ज रहेगा।
इसके बाद संबंधित पुलिस अधिकारी को यह सुनिश्चित करना होगा कि शिकायत पर समयबद्ध तरीके से कार्रवाई की जाए और 24 घंटे के भीतर शिकायतकर्ता से संपर्क कर उसकी स्थिति की जानकारी ली जाए।
अधिकारियों की बैठक में लिया गया निर्णय
इस नई व्यवस्था को लागू करने के लिए प्रभारी निरीक्षक संजय मौर्य ने चौकी प्रभारियों, उप निरीक्षकों और बीट पुलिस अधिकारियों के साथ बैठक की। बैठक में सभी अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि शिकायत निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
लापरवाही पर होगी कार्रवाई
पुलिस प्रशासन ने स्पष्ट किया है कि यदि किसी स्तर पर शिकायतों के निस्तारण में देरी या लापरवाही पाई जाती है तो संबंधित अधिकारी के खिलाफ विभागीय कार्रवाई की जाएगी।
पारदर्शिता और जनता का विश्वास बढ़ाने की पहल
पुलिस अधिकारियों का कहना है कि इस प्रणाली का मुख्य उद्देश्य जनता और पुलिस के बीच विश्वास को मजबूत करना है। अक्सर शिकायतकर्ताओं को कार्रवाई की जानकारी समय पर नहीं मिल पाती थी, जिससे असंतोष की स्थिति बनती थी। अब 24 घंटे के भीतर फीडबैक व्यवस्था से इस समस्या को कम करने की कोशिश की जाएगी।
